O que fazer diante de uma situação de crise?
Certamente, escolher o silêncio não é o caminho mais certo a seguir.
Levemos em consideração a empresa Camargo Corrêa; quando o escândalo que ela sem encontra atualmente se tornou público, houve uma demora muito grande para se fazer um pronunciamento esclarecendo a situação e quando o mesmo foi realizado não foi muito claro. Isso acaba contribuindo para a formação e até um julgamento negativo de seus públicos.
A comunicação de crises é funamental para qualquer organização pois ela ajuda a amerizar o problema em questão. Prevenir é a melhor saída mas quando isso está fora de alcance, o gerenciamento de crises entra em cena para tentar manter a imagem e a opinão sobre a empresa, intactas.
Postado por: Camilla Dias
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