Entre o mercado e a academia

Por Carol Terra

Tive o prazer e a honra de ser convidada a blogar aqui no ‘A Bordo’.

Sou blogueira desde 2005 e uma apaixonada pelas ferramentas colaborativas e pela internet. Foi exatamente dessa paixão pela tecnologia e pela comunicação que me surgiu a vontade de ir mais além nos estudos.

Logo que me formei fui trabalhar com comunicação interna e como afeita às novas tecnologias que sou, logo fui me envolvendo na Intranet da empresa. A partir daí, nunca mais parei. Sempre buscava formas de melhorar os processos de comunicação interna via novas tecnologias. Claro que nunca se deixa de lado a comunicação tradicional e os eventos presenciais.

Fiz uma pós-graduação na área de comunicação organizacional e RP. Depois, fui fazer o mestrado e a vontade de pesquisar sobre as novas tecnologias e a sua relação com a

Comunicação Organizacional já estavam consolidadas em mim. Desenvolvi minha dissertação de mestrado em cima desse tema, mais especificamente sobre os blogs corporativos. O que levava uma empresa a se utilizar de uma ferramenta desse tipo para se conectar melhor com os seus públicos.

Fiz pesquisas com blogueiros de oito empresas e daí, além da dissertação, surgiu o livro Blogs Corporativos. Modismo ou Tendência, pela Difusão Editora. Fiz oito estudos de caso, os comparei e mostrei o que tinham em comum.

A base das ferramentas colaborativas é o diálogo, o envolvimento e a transparência entre as partes. Portanto, quem está pensando em levar esse cenário para dentro de uma realidade organizacional deve levar em conta esses princípios.

Para quem está pesquisando na área de comunicação, a minha dica é sempre olhar onde a prática e a teoria se encontram. Nem tanto ao céu, nem tanto ao mar. Não podemos ficar apenas no mundo das idéias, nem somente na prática. O equilíbrio entre a crítica e a prática é essencial para os pesquisadores em comunicação. As maiores dificuldades para os pesquisadores, muitas vezes, é o acesso à prática que, por estar nos ambientes corporativos fechados, pode ter alguma dificuldade de se abrir para o mundo acadêmico.

Agora, sigo pesquisando as redes sociais online e sua relação com a Comunicação Organizacional e com as Relações Públicas. Também sou responsável pelo núcleo de Mídias Sociais da Agência Ideal, dou aula para os cursos de Comunicação Social da Fecap e da UNISA e para a pós-graduação em Comunicação Digital, da ECA-USP, além de manter duas grandes paixões que são o RPalavreando e o meu Twitter.

E sempre que quiserem, estou à disposição no blog, no twitter e via e-mail.